ភ្នំពេញ ៖ ជាការពិតណាស់ មុននឹងសម្រេចចិត្តចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាឥណទាន លោកអ្នកត្រូវពិនិត្យ ឬអាចស្នើសុំឱ្យបុគ្គលិកឥណទានរបស់គ្រឹះស្ថានពន្យល់លម្អិតអំពីលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ដែលមាន ដើម្បជាមួលដ្ឋានក្នុងការសម្រេចចិត្តប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាហិរញ្ញវត្ថុ ត្រូវទៅតាមតម្រូវការរបស់ខ្លួន ហើយនិងអាចជៀសវាងបាតុភាពនានា អំឡុងពេលប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាហិរញ្ញវត្ថុ។

កិច្ចសន្យាឥណទានមានលក្ខណៈខុសគ្នាទៅតាមទំហំ និងប្រភេទនៃគ្រឹះស្ថាន ប៉ុន្តែព័ត៌មានចាំបាច់មួយចំនួនតម្រូវឱ្យមាន ដូចជា៖ ព័ត៌មានអតិថិជន គោលបំណងឥណទាន ប្រភេទឥណទាន ទំហំឥណទានដែលបានអនុម័ត អត្រាការប្រាក់ កម្រៃសេវាផ្សេងៗ ឥណប្រតិទាន (ថ្ងៃសងផ្តាច់) ទ្រព្យធានា លក្ខខណ្ឌបង់ផ្តាច់មុនកាលកំណត់ លក្ខខណ្ឌនៃការបង់សងប្រាក់ ព័ត៌មានអ្នកធានា ការពិន័យពេលសងយឺត ព្រមទាំងលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗទៀត។

អតិថិជនត្រូវអាន ឬត្រូវបានពន្យល់ឱ្យច្បាស់លាស់ និងត្រូវយល់ស្របនូវគ្រប់លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាដែលបានចែងមុននឹងចុះហត្ថលេខា និង/ឬ ផ្តិតមេដៃលើកិច្ចសន្យាឥណទាន និងឯកសារផ្សេងៗ។ ក្នុងករណីមិនយល់ស្របលើចំណុចណាមួយនៃកិច្ចសន្យា អតិថិជនអាចស្នើសុំឱ្យគ្រឹះស្ថានធ្វើការកែសម្រួល។

កាលពីថ្ងៃ២៧ ខែធ្នូ ឆ្នាំ២០១១ ធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា បានដាក់ចេញប្រកាសលេខ ធ៧-០១១-២៤៣ ប្រ.ក ស្តីពី តម្លាភាពក្នុងការផ្តល់សេវាឥណទាន របស់គ្រឹះស្ថានធនាគារនិងហិរញ្ញវត្ថុ ដែលចែងចំណុចសំខាន់ៗ ដូចជា៖

• គ្រប់គ្រឹះស្ថានធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុ ត្រូវធានាថាការផ្សព្វផ្សាយ ពាណិជ្ជកម្ម និងពាក្យពេចន៍ ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយមានលក្ខណៈយុត្តិធម៌ច្បាស់លាស់ មិនធ្វើឱ្យភាន់ច្រឡំ និងត្រូវធានាថាអតិថិជនបានទទួល ព័ត៌មានច្បាស់លាស់អំពីផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន

• អតិថិជនត្រូវទទួលបានព័ត៌មានច្បាស់លាស់អំពីផលិតផល និងសេវាកម្មទាំងឡាយនៅមុនពេល ឬ ក្នុងពេល ឬ បន្ទាប់ពីពេលទទួល សេវាឥណទាន ដោយរួមមាន បែបបទដំណើរការនៃឥណទាន លក្ខខណ្ឌ អត្រាការប្រាក់ និងកម្រៃដែលជាបន្ទុករបស់អតិថិជន និង

• អតិថិជនត្រូវទទួលបានព័ត៌មានជាមុន អំពីការប្រែប្រួលអត្រាការប្រាក់ កម្រៃ និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗទៀត។

សូមបញ្ជាក់ឡើងវិញផងដែរថា មុននឹងសម្រេចចិត្តចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាឥណទាន អតិថិជនត្រូវពិនិត្យ ឬ អាចស្នើសុំឱ្យបុគ្គលិកឥណទានរបស់គ្រឹះស្ថាន ពន្យល់លម្អិត អំពីលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ដែលមាន។ នៅពេលអតិថិជន ចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាឥណទាន មានន័យថា អតិថិជនយល់ស្របលើលក្ខខណ្ឌទាំងអស់។

បន្ថែមពីទ្រព្យធានា គ្រឹះស្ថានធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុ អាចតម្រូវឱ្យអតិថិជនមានអ្នកធានាលើឥណទាន។ ក្នុងករណីអតិថិជនអស់លទ្ធភាពសងឥណទាន អ្នកធានាត្រូវទទួលខុសត្រូវលើឥណទាន ដូចមានចែងក្នុងកិច្ចសន្យាឥណទាន។ ដូច្នេះ មុននឹងចុះហត្ថលេខាធ្វើជាអ្នកធានាចំពោះឥណទាន យើងត្រូវចងចាំ «អ្នកធានាមានកាតព្វកិច្ច និងទំនួលខុសត្រូវចំពោះឥណទានដូចទៅនឹងអ្នកខ្ចីដែរ»។

ក្នុងករណី ដែលអតិថិជនបានជួបគ្រឹះស្ថានធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុណាមួយបានរំលោភ ឬអនុវត្តខុសពីលក្ខខណ្ឌ ដែលចែងក្នុងកិច្ចសន្យាឥណទាន សូមអតិថិជនមេត្តារាយការណ៍ មកកាន់សមាគមធនាគារនៅកម្ពុជា ឬ សមាគមមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុកម្ពុជា ឬ ធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា៕